Každá organizace zpracovává dnes a denně množství dokumentů, které sama vytváří nebo jsou jí doručeny. Dokument je dynamickým prvkem, jehož obsah podléhá změnám, je třeba jej účelně distribuovat v rámci organizace, v případě potřeby zajistit jeho okamžitou dostupnost a rovněž jeho bezpečné uložení v souladu s vnitřními nebo vnějšími směrnicemi, jimiž se organizace řídí. Typickým příkladem je vytvoření a schválení smlouvy nebo evidence faktury a její zaúčtování. Exponenciální růst počtu přijatých nebo vytvořených dokumentů a jejich evidence v tradiční papírové podobě představuje zátěž, která se projevuje nejen po stránce finanční a časové, ale rovněž v náročném organizačním zajištění.
Veškeré činnosti spojené s evidencí papírových dokumentů lze přenést do systému pro správu dokumentů a příslušné administrativní agendy tak zcela elektronizovat. Díky tomu lze optimalizovat často složité pracovní procesy, urychlit oběh dokumentů a současně zajistit jejich dostupnost všem odpovědným uživatelům. DMS systém tak představuje důležitý prvek informační infrastruktury podniku, který při správné implementaci zefektivní tok činností a informací v návaznosti na další systémy. Takto lze např. digitalizovat zcela běžné agendy, jakými jsou zpracování faktur, tvorba a schvalování smluv, správa řízené dokumentace a mnohé další.
Nasazení DMS systému se vyznačuje těmito stěžejními přínosy: